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給湯器のよくある質問 トイレのよくある質問 その他のよくある質問

給湯器のよくある質問

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工事費も含む全てコミコミ価格とのことですが、その他にかかる費用は本当にないのですか。

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30キロ以上のエリアのお客様は別途出張費として5,000円いただいております。

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給湯器の工事は依頼してから何日くらいで設置できますか。

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繁閑状況によりますが、10日以内が目安です。

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給湯器の工事は何時間くらいかかりますか。

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機種によりますが2~4時間ほどです。

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給湯器の工事対応エリアはどこまでですか。

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対応エリアはこちらよりご確認ください。

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現在使っている給湯器のメーカーから違うメーカーに変更できますか。

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能力が同程度の機種でしたらメーカーが異なっていても問題ありません。

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給湯器の寿命はどれくらいですか。

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使用頻度や家族構成で異なりますが、およそ10~15年といわれています。

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給湯器の「オートストップ」とは何ですか。

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お湯はり機能が付いていない機種で、設定湯量が蛇口からの吐水が終わると自動で水が止まる機能です。

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給湯器の品番(型式)はどこを見ればわかりますか。

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給湯器の型式は、給湯器本体にある銘板シールに表示しています。

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石油給湯器の能力について教えて下さい。

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4万キロタイプと3万キロタイプがあります。大まかな目安としては4人家族で4万キロ、2人タイプで3万キロタイプとなります。
使用状況によりどちらのタイプにするかご相談をお受けしております。

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お湯をためるだけの給湯器から追い炊き機能のついた給湯器へ取替えできますか。

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下見後の判断となりますが、基本的には取替可能です。

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エコジョーズとは何ですか。

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潜熱回収型の熱交換機を用いることことで、従来は捨てていた燃焼ガスの熱までお湯作りに再利用。
従来は約80%だった熱効率を95%まで向上し大幅な省エネルギーを実現しました。
これにより給湯高熱費の年間15,000円~20,000円の節約を可能にしています。
また、CO2排出量や待機電力消費量も従来の給湯器より大幅に抑えられ、とてもエコな給湯器です。

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「オート」と「フルオート」との違いを教えてください。

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自動お湯はり、保温、追い焚き等の機能が付いているものがオートタイプになります。
オートタイプの機能にさらにお湯が減った場合自動でたし湯をする自動たし湯機能が付いているものがフルオートタイプになります。
そのほかにもフルオートタイプはメーカーによっては配管洗浄機能等の便利機能が付いているものもあります。

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号数について

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ガス給湯器は作れるお湯の量により16号・20号・24号など、号数で能力を表します。
これはその時の水温+25℃のお湯を1分間に何リットル作れるかということを表し、24リットル作れれば24号となります。
難しく思われる方もいらっしゃるかと思いますので、当店では4~6人家族は24号、2~3人家族は20号、1人でお住まいの方は16号でお勧めしております。
また現在付いている給湯器と同能力でいい場合は同じ号数の物をお勧めしております。

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トイレのよくある質問

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工事費も含む全てコミコミ価格とのことですが、その他にかかる費用は本当にないのですか。

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30キロ以上のエリアのお客様は別途出張費として5,000円いただいております。

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トイレの工事は依頼してから何日くらいで設置できますか。

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繁閑状況によりますが、10日以内が目安です。

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トイレの工事は何時間くらいかかりますか。

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機種によりますが2~4時間ほどです。

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トイレの工事対応エリアはどこまでですか。

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対応エリアはこちらよりご確認ください。

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現在使っているトイレのメーカーから違うメーカーに変更できますか。

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基本的にはメーカーは問いません。

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トイレの工事中は他のところの水も使えないのですか。

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洋式トイレから洋式トイレへの交換の場合は2~30分ほど水道を止めさせていただきます。

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温水洗浄便座を今は使っていないのですが、設置できますか。

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トイレ内にコンセントがあれば可能です。コンセントがない場合は電気工事が必要となります。

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和式トイレから洋式トイレに改修できますか。

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可能です。解体~完成まで3~4日要します。

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トイレの色は選べますか?

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メーカーによりトイレカラーは各色ございます。下見時にカタログにてご確認いただきます。

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工事後に水漏れなどが発生したらどうすればいいですか。

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工事には万全を期しておりますが万が一の工事の不具合により生じた水漏れ等は責任をもって修理させていただきます。住宅・家財等に損害が出た場合は保証させていただきます。

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その他のよくある質問

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下見にきてもらえますか。

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下見・お見積りは無料にて行っております。お電話、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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お支払はどのようにすればいいですか。

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工事完了確認後、現金によるお支払いをお願いしております。

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依頼はどのようにすればいいですか。

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下見・お見積りフォームから送信いただくか、お電話にてお問合わせください。

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アフターサービスとはどのようなことをしてもらえますか。

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給湯器、トイレは商品・工事の5年保証をお付けしております。万が一のトラブルにもダブル保証にてご安心いただけます。

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領収書・請求書は発行してもらえますか。

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発行しております。

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ホームページに載っていない商品は取り扱っていますか。

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掲載している商品以外も取り扱っております。お電話、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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カタログをもらうことはできますか。

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ご希望であれば郵送・もしくは当店持参にてお渡ししております。

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下見なしの場合はQUOカードがもらえますか?

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30キロ以内のエリアにお住みの既存商品の品番、写真等を当店にフォームより送信が出来るお客様で、且つ当店が下見不要と判断した場合、3,000円のQUOカードを工事完了後にお渡ししております。

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30キロ以上ですが工事にきてもらえますか?

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30キロ以上のエリアは下見は行っておりません。工事は既存商品の詳細を当店にご連絡いただけるお客様で取付確認が当店にて取れるようでしたら別途出張費5,000円にてお受けしております。QUOカードのお渡しは行っておりません。

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商品のメーカー保証で5年以上のものはありますか?

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商品により、7年保証、10年保証がございます。5年保証との差額をお支払い頂ければ当店にて契約をさせて頂きます

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